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Botpress-Bewertungen (480)

Bewertungen

Botpress-Bewertungen (480)

4.5
481-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben Botpress konsequent für seine Benutzerfreundlichkeit und den flexiblen visuellen Fluss-Builder, der es sowohl technischen als auch nicht-technischen Benutzern ermöglicht, schnell und intuitiv Chatbots zu erstellen. Die starken Integrationsmöglichkeiten der Plattform mit verschiedenen Kanälen erhöhen ihre Attraktivität, indem sie eine nahtlose Bereitstellung über mehrere Plattformen hinweg ermöglichen. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die anfängliche Einrichtung für Anfänger komplex sein kann.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Marcus H.
MH
Global Youth Ambassador
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienendes Chatbot-Tool mit robusten Funktionen"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Ich mag, dass Botpress einfach zu benutzen ist. Es ist leicht zu verwenden, unabhängig davon, ob ich einen Standardknoten oder einen autonomen Knoten benutze. Die Verbindung der Knoten ist unkompliziert, und ich kann leicht erkennen, ob es ein Problem gibt. Der Standardknoten ist für mich leistungsstark, da ich ihn häufig benutze, um mit anderen Anwendungen wie Resend, Twilio und der WhatsApp-API zu integrieren, und ich muss auch Codes ausführen. Der autonome Knoten hilft bei der Generierung von Gesprächen im Chatbot. Die anfängliche Einrichtung von Botpress war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Ich schaffe es immer noch nicht, die Workflows zu verbinden. Nehmen wir an, ich möchte einen separaten Workflow für ein Angebotssystem und einen für ein Preissystem haben, die zusammenarbeiten sollen. Es war schwierig, diese Abläufe zu verbinden, da ich sie separat erstellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jaime Ricardo L.
JL
Jefe del Departamento de Políticas y Herramientas en materia de Transparencia
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
"Vertrauenswürdige KI für öffentliche Dienste und Bürger"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Botpress macht es einfach, Chatbots zu erstellen und in WordPress-Seiten zu integrieren. Das Hinzufügen offizieller Quellen für Antworten ist unkompliziert und gewährleistet eine genaue und vertrauenswürdige Kommunikation. Als generatives KI-Tool beantwortet es effizient die Fragen der Bürger zu Verfahren, Dienstleistungen und Vorschriften zur Transparenz und zum Zugang zu Informationen, indem es klare Sprache für Menschen ohne juristische Fachkenntnisse verwendet.

Die Plattform liefert schnell Antworten und hält die Gespräche flüssig. Updates sind einfach zu verwalten, und die Berichtswerkzeuge sind sehr nützlich, um Interaktionen zu verfolgen und die Ressourcennutzung zu überwachen. Ich schätze auch, wie einfach es ist, Text- und Video-Tutorials zu finden, die helfen, schnell zu lernen, wie man Botpress verwaltet und administriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Im kostenlosen Plan ist es nicht möglich, benutzerdefinierte Datumsbereiche bei der Erstellung von Berichten auszuwählen, was die Fähigkeit einschränkt, spezifische Zeiträume zu analysieren. Ein weiterer Nachteil ist, dass Gespräche nicht in einem offenen Format exportiert werden können, was es schwieriger macht, die Daten in Visualisierungstools wie Looker Studio zu integrieren. Wenn diese Funktionen verfügbar wären, würde dies die Flexibilität und Berichterstattungsfähigkeiten erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muhammad T.
MT
Data Analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Flexibler visueller Flow-Builder für skalierbaren, menschenähnlichen Support"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Was mir an Botpress am besten gefällt, ist seine Flexibilität und der leistungsstarke visuelle Flow-Builder, der es einfach macht, intelligente, automatisierte Gespräche ohne großen Programmieraufwand zu entwerfen. Die Möglichkeit, sich mit Tools wie WhatsApp, Websites und Make.com zu integrieren, zusammen mit KI-gestützten Antworten und Wissensdatenbank-Funktionen, ermöglicht es Unternehmen, schnellen, genauen und skalierbaren Kundensupport zu bieten und dabei ein menschliches Erlebnis zu bewahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Eine Herausforderung bei Botpress besteht darin, dass die anfängliche Einrichtung und fortgeschrittene Integrationen für nicht-technische Benutzer komplex sein können, insbesondere bei der Konfiguration von Workflows, APIs oder externen Tools. Darüber hinaus kann die Verwaltung der Gesprächslogik in großem Maßstab ohne klare Struktur schwierig werden, und die Anpassung erfordert manchmal technisches Wissen, um das gewünschte Benutzererlebnis zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saba Gul B.
SB
Volunteer Intern – Conversational AI Developer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
"Der visuelle Flow-Builder macht Botpress schnell und einfach für das Konversationsdesign."
Was gefällt dir am besten Botpress?

Der hilfreichste Teil von Botpress ist der visuelle Flow-Builder. Er macht das Erstellen und Verwalten von Gesprächen einfach, ohne dass fortgeschrittene Programmierkenntnisse erforderlich sind. Er ermöglicht auch schnelles Testen und Änderungen, was nützlich ist, wenn man an Projekten mit begrenzter Zeit arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Ein Nachteil von Botpress ist die Lernkurve am Anfang. Einige Funktionen sind nicht sehr intuitiv und es kann Zeit in Anspruch nehmen, zu verstehen, wie Variablen und Bedingungen zusammenarbeiten. Das Debuggen kann sich auch ein wenig wie Versuch und Irrtum anfühlen, insbesondere beim Erstellen komplexerer Abläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jaish M.
JM
Software Engineer Internship
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Flexible Integrationen, Hochgradig Anpassbar und Budgetfreundlich"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Es bietet starke Integrationsunterstützung mit mehreren Möglichkeiten zur Integration, die den Benutzern Flexibilität bieten. Es bietet auch ein hohes Maß an Anpassung mit einer Vielzahl von Optionen wie LLMs und APIs. Darüber hinaus ist es budgetfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Die Dokumentation könnte ausführlicher sein. Manchmal ist sie schwer zu verstehen, und ich wünsche mir, dass bestimmte Teile klarer erklärt würden. Es könnten Flussdiagramme und Videos hinzugefügt werden, um das Verständnis zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harshita G.
HG
Assistant manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Interaktive No-Code-Chatbots leicht gemacht—plus großartige WhatsApp-Integration"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Botpress ist ein sehr interaktives No-Code-Tool, mit dem ich ganz einfach einen Chatbot erstellen kann, ohne mich mit technischen Details auseinandersetzen zu müssen. Die WhatsApp-Integration ist ebenfalls super einfach. Im Plus-Plan hilft die Gesprächsanalyse meiner Organisation, die Kunden besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass es 20 $ extra kostet, wenn man mehr als 500 Nachrichten und API-Aufrufe benötigt. Wenn jemand nur ein wenig mehr als 500 braucht, fühlt es sich so an, als müsste man trotzdem 20 $ zahlen, obwohl man vielleicht nicht annähernd so viele nutzt. Früher haben wir 20 $ für 5.000 Aufrufe bezahlt, daher erscheint diese Änderung etwas teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ahmed S.
AS
marketing
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
"Flexibles, entwicklerfreundliches Botpress für hochgradig angepasste Chatbots"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Was mir an Botpress am besten gefällt, ist seine Flexibilität und entwicklerfreundliche Gestaltung. Es ermöglicht Ihnen, hochgradig angepasste Gesprächsabläufe zu erstellen, mit mehreren Kanälen zu integrieren und Inhalte sowie NLP-Modelle zentral zu verwalten. Seine Open-Source-Natur macht es auch einfach, es zu erweitern und an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen, während es die volle Kontrolle über Daten und Bereitstellung bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Eine Herausforderung bei Botpress ist, dass seine Benutzeroberfläche und Dokumentation manchmal überwältigend wirken können, insbesondere für Anfänger. Das Einrichten fortgeschrittener Funktionen oder Integrationen kann eine steile Lernkurve erfordern und erfordert möglicherweise einige Kenntnisse in Programmierung und Serververwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Botpress: Intuitiv, flexibel und leistungsstark für die Erstellung interner Chatbots"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Ich habe Botpress verwendet, um einen internen CRM-Chatbot zu erstellen, und es war bisher eine großartige Erfahrung.

Die Plattform ist sehr intuitiv und flexibel, was es einfach macht, Konversationsabläufe zu entwerfen und einen Chatbot zu strukturieren, der tatsächlich die realen Geschäftsanforderungen unterstützt. Selbst im kostenlosen Plan konnte ich Funktionen wie E-Mail-Validierung, geführte Interaktionen und Antworten basierend auf einer strukturierten Wissensdatenbank implementieren.

Einer der größten Vorteile ist, wie einfach es ist, zu iterieren und zu verbessern. Während wir interne Tests durchführten, haben wir kontinuierlich die Antworten und Abläufe des Bots verfeinert, was die Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit erheblich verbessert hat.

Die Wissensdatenbank-Funktion ist besonders wertvoll, um Informationen wie FAQs und interne Prozesse zu zentralisieren, was den Chatbot für die Benutzer zuverlässiger macht.

Es gibt immer noch einige Einschränkungen im kostenlosen Plan, hauptsächlich bei Integrationen und Automatisierung (wie das direkte Öffnen von Tickets aus dem Chatbot), aber die Plattform bietet bereits viel Wert.

Insgesamt ist Botpress ein leistungsstarkes und zugängliches Tool für alle, die beginnen möchten, KI-Agenten für internen Support oder Kundenservice zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Als Verbesserungsvorschlag wäre es sehr wertvoll, mehr native Integrationsmöglichkeiten zu haben (auch im kostenlosen Plan), insbesondere für Aktionen wie das automatische Erstellen von Support-Tickets oder das direkte Versenden von E-Mails aus dem Chatbot. Dies würde es erleichtern, den Bot mit operativen Arbeitsabläufen zu verbinden und seine praktische Wirkung zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chitraksh G.
CG
Junior Software Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
"Botpress trifft den Nagel auf den Kopf: Automatische + Benutzerdefinierte Integrationen mit Flexiblen KI-Modellen"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Das Beste ist die Mischung aus automatischen Integrationen und benutzerdefinierten Integrationsoptionen. Im Allgemeinen bieten einige Tools nur benutzerdefinierte Integrationen an, während andere sich hauptsächlich auf automatische konzentrieren, aber Botpress bietet die beste Kombination aus beidem. Ich mag auch die KI-Funktionen darin, weil wir je nach Anwendungsfall eine Vielzahl von LLM-Modellen verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Obwohl ich Botpress im Vergleich zu anderen in der Branche mag, fühlt sich die Integration der Android-Anwendung immer noch etwas kompliziert an. Ich weiß, dass wir es über die Chat-API machen können, aber ich denke, der Prozess könnte vereinfacht und geradliniger gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IR
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Verbindet mühelos und unterstützt die Multi-Kanal-Kommunikation"
Was gefällt dir am besten Botpress?

Ich schätze Botpress wirklich für seine Benutzeroberfläche und die Einfachheit der Verbindung mit jedem Kommunikationskanal. Es sticht hervor, weil es nach dem Testen vieler verschiedener Tools einfacher war, verschiedene Teile zu verbinden, wie Standardknoten und autonome Knoten, die AI-Modelle verwenden, um zu antworten, und zwischen Knoten zu wechseln. Ich kann benutzerdefinierten Code ausführen und den Agenten in verschiedene Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Instagram und unsere Website integrieren. Außerdem ist der Support in einem kostenpflichtigen Plan ein großer Pluspunkt. Die Dokumentation ist gut und der Discord-Kanal ist sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botpress?

Mein einziges Problem war die Verwendung der WhatsApp-Integrations-Sandbox-Nummer für brasilianische Telefonnummern, aber sobald ich direkt über WhatsApp Business verbunden war, funktionierte es einwandfrei. Es gab eine kleine Lernkurve, aber die Dokumentation ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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GU
Guest User
Letzte Aktivität vor 7 Monate

Ist Botpress gut?

2 positive Bewertungen
2
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Frank D.
FD
Frank Dase
Letzte Aktivität vor über 5 Jahre

Ist es möglich, das Backend ins Deutsche zu übersetzen? Einige unserer Kunden würden das bevorzugen.

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